Trabalho apresentado como exigência para
obtenção do título e certificação internacional da formação de Professional &
Self Coach.
NATALIA BESPALOFF
Setembro/2017
1 COACHING EDUCATION
1.1 PESQUISA BIBLIOGRÁFICA
"Coaching" é o nome que
damos ao processo de desenvolvimento humano, onde são utilizadas técnicas e
ferramentas pautadas em diversos campos do conhecimento, como: Neurociência,
programação neurolinguística, física quântica, psicologia
positiva, sociologia, filosofia, administração de empresas e gestão de
pessoas. Resumidamente, podemos assumir que Coaching é a ciência do
desenvolvimento. A palavra "coach" serve para nomearmos o
profissional que utiliza a metodologia do Coaching. Já a palavra
"coachee" é utilizado para o cliente do processo.
Coach é de origem inglesa e
significa carruagem. Há relatos históricos que mencionam que o surgindo da
expressão "coach" veio da palavra "Kocs" que surgiu na
Hungria, em 1400, pois neste momento foram criadas as primeiras carruagens mais
confortáveis que serviam para transportar os viajantes do ponto inicial para o
destino almejado. Em 1830, na Oxford University, o termo coach passou a ser
utilizado para denominar os tutores particulares dos alunos, pois eram pessoas
que conduziam os alunos em busca de resultados satisfatórios nos exames. Com o
mesmo objetivo (de conduzir e orientar), em 1900, o termo "coach"
passou a ser utilizado no meio desportivo. Algumas décadas depois, em 1950, levando
em consideração o conceito de tutores das Universidades e dos técnicos do mundo
desportivo, agora, foi a vez do ambiente corporativo começar a utilizar a
nomenclatura e a desenvolver a metodologia do coaching com a finalidade de
melhorar a gestão de pessoas.
Como funciona o Coaching?
O profissional na área de
coaching conduz as sessões através de técnicas, ferramentas, feedback e
questionamentos (perguntas poderosas) com a intenção de extrair o melhor do seu
cliente e, com isso, trazer mais clareza, foco e ação do coachee.
No processo de coaching é sempre
necessário levar em consideração a individualidade de cada ser, ou seja, os
métodos são personalizados e respeitam o estágio de desenvolvimento de cada
pessoa. O profissional não dá as respostas prontas para o coachee, pois a
intenção é que o cliente encontre as respostas dentro de si. Sendo assim, o
foco do processo de Coaching é que o cliente busque os recursos internos para
obter o que deseja, afinal de contas, ele é o maior especialista de si. Cabe,
com isso, ao coach respeitar e honrar a história do coachee e utilizar as
ferramentas da melhor maneira possível.
Por mais que existam semelhanças,
o coaching é diferente de mentoring, counseling, terapia, treinamento,
consultoria e ensino, pois difere na forma de aprendizagem, pois o coaching
parte "de dentro para fora" enquanto os demais partem "de fora
para dentro".
Vale ressaltar que o coaching
foca no presente e não nos problemas que aconteceram no passado. Há a
possibilidade de buscar informações no passado do coachee para conseguir fazer
algumas interpretações e ressignificar alguns acontecimentos que estejam
bloqueando determinadas ações, mas o foco principal do coaching é o presente, o
Estado Atual e o Estado Desejado, o futuro onde o coachee quer estar.
